Оптовому поставщику запчастей для телефонов (рынок B2B) в команду нужен
Руководитель отдела продаж
В этом году нашей Компании 5 лет, на протяжении последних 3 лет мы работаем без РОПа
Тем не менее, благодаря системе (отчётность, планы, планёрки, скрипты, CRM-система), мы непрерывно растём (в валовом обороте, в количестве клиентов, в среднем чеке)
На данном этапе мы «упёрлись в потолок». Нужен новый виток развития, свежий воздух перемен для взятия новых
Что у нас есть для успешной работы отдела продаж
Во-первых, действительно качественный продукт - запчасти и аксессуары для телефонов
Во-вторых, конкурентные условия сотрудничества - повышенный срок гарантии, увеличенная комплектация товара, доставка за наш счёт и т.д.
+ Команда менеджеров (5 человек)
+ Настроенная CRM-система (Битрикс24)
+ Бюджет на рекламу для входящего трафика (объявления на авито, автообзвоны, парсинг баз и т.д.)
Чего мы ждём от Руководителя отдела продаж
1. РОП должен разбить полученную от руководителя цель на план + разбить этот план по времени
2. План продаж переходит по SMARTy в цели и задачи менеджерам
3. РОП должен под этот план продаж изменить структуру ОП
4. РОП должен создать процедуру «контроллер» (планируй, делай, проверяй, изменяй) :
Ежедневные собрания в ОП: результаты прошлого дня + цели на день (ежедневно)
Еженедельно: трудности у большинства клиентов (системные)
Ежемесячные: результаты месяца (какие системные трудности в выполнении плана)
5. РОП отвечает за мотивацию (вносит предложения по материальной и нематериальной части)
6. РОП отвечает за качество работы менеджеров, за соблюдение стандартов работы продавцов (удалённый сотрудник слушает звонки, проверяет заполнение crm -системы)
7. РОП слушает звонки менеджеров
8. РОП отвечает за то, чтобы ни 1 сделка не застревала в воронке продаж, чтобы среднее время этапов сокращалось (обсуждая с менеджером его сделки, что нужно сделать, чтобы заключить сделку)
9. РОП отвечает за исключение нецелевых клиентов
10. РОП отвечает за эффективность использования рабочего времени (2/3 времени менеджеры должны проводить в продажах)
11. РОП контролирует и подстёгивает менеджеров (2 раза в день - отчет о выполнении активности)
12. РОП отвечает за обучение менеджеров (написание книги продаж, скриптов, отработки возражений)
13. РОП отвечает за навыки продаж (чтобы менеджеры не отступали от стандартов Компании и соблюдали их)
14. РОП отвечает за набор менеджеров в ОП (участвует в создании профиля сотрудника, в собеседованиях, в адаптации сотрудников в Компании)
15. РОП обязан использовать стили управления, оптимальные для конкретных сотрудников или для конкретной ситуации
16. РОП отвечает за то, чтобы любые взаимодействия с клиентом отражались в crm -системе
17. РОП отвечает за обучение сотрудников использования crm-системы
Какой опыт у вас должен быть:
• Успешное управление командой от 5 человек;
• Конкретные примеры результата роста продаж;
• Обучение продажам;
• Личный опыт активных продаж от 3 лет;
• Владение техниками ведения переговоров;
• Написание скриптов;
Мотивация согласовывается лично с успешным кандидатом!
Если вы считаете, что вы именно тот, кто нам нужен, пришлите отклик или позвоните!
Мы обязательно с вами свяжемся, назначим собеседование и рассмотрим сотрудничество!
(Дарья)
Дополнительная информация
